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インタビュー動画の効果とは? 採用・事例、シーン別のメリットを紹介

企業が自社や商品・サービスについてアピールする際に、短時間でより多くの情報量を発信できる動画は、非常に有効なコンテンツ施策です。

昨今のコロナ禍では、オンラインを前提とした施策を打ち出す必要があり、企業の採用活動・営業・ブランディングなど、あらゆるシーンで「動画」を用いた情報の発信やPRへの注目が高まっています。

あらゆる種類や型がある動画ですが、今回はインタビュー形式の動画について、その効果やメリット、事例を含めご紹介します。 

 

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インタビュー動画が注目される背景

インタビュー動画が特に活用されるのは、採用や営業、ブランディングが挙げられます。以前よりインタビュー動画を企業活動に活用する動きはありましたが、近年ではより活発化しています。
ここではその主だった背景2つについて詳しく見ていきましょう。

採用手段の多角化

「少子高齢化の影響で、労働者人口が減少してきている」、「スマホ世代の登場で求職者の意識が変化してきている」といった時代の変化に伴って採用現場においてもそのアプローチの手段は加速度的に多角化しています。

採用手段が増えるにつれ採用担当者の負担は増える一方ですが、人的リソースの拡充は困難でしょう。中でも採用業務を1人・少人数のチームでは、より効率的な採用活動が求められています。

そこで、多くの採用シーンで取り入れられている手法がインタビュー動画です。「SNS」「自社ホームページ」「セミナー」など多くのプラットフォームで使いまわしが可能で、その都度時間とランニングコストをかけずに多くの情報を直感的、かつ正確に伝えることができることができます。

オンラインでのリード獲得

オンラインでのリード、つまり見込み客の獲得が可能である点も多くの業界でインタビュー動画が注目される大きな要因です。

ここ10年間でスマートフォンが爆発的に普及しました。
NTTドコモモバイル研究所が2021年1月におこなった調査によるとスマートフォン所持率は2010年時点で4.4%だったのに対し、2021年1月時点で92.8%と実に88.4%という驚異的な伸びを見せています。
出典元: https://www.moba-ken.jp/project/others/ownership_index.html

さらに、通信環境が良くなっていることも背景にあり、幼少期からオンラインで動画に触れてきている「スマホ世代」が採用される側、サービスを利用する側として社会に出てきています。今後ますます各業界のターゲット層はその傾向が強くなっていくため、動画を活用したアプローチによって訴求していくことが重要視されているのです。

また昨今のコロナウイルスの感染拡大により、オンラインでの営業活動は今や一般的となっています。対面でのニュアンス・コミュニケーションで訴求できた自社サービス・商品の魅力も、オンラインではよりわかりやすく且つ手軽に伝える必要があります。

デジタル上のリード獲得や商談が増えるにつれ、企業の資産となる動画の活用はより加速するでしょう。

インタビュー動画の種類

インタビュー動画は、インタビュイーによって主に3つの種類に分けられます。それぞれ期待できる効果が異なるため、活応シーンに応じた選定をしましょう。

経営者インタビュー

経営者が理念やビジョンを求職者、就活生に伝えるインタビュー動画です。経営者の顔を見て声を聞くことで文章では伝えられない雰囲気や人柄が伝わり、親近感や企業の信頼感に直結します。

社員インタビュー

現場の社員が実際に働く様子を映しつつ、社内の雰囲気や日々の仕事について語るインタビュー動画です。入社後先輩になる社員のインタビューを見ることで自分がなじめそうか、仕事はできそうか、など実際に働くイメージを明確に促すことができます。

また、職場環境や雰囲気、現場の声を明確に伝えることで入社後のギャップが少なくなり、離職率の低下が見込めます。長期的に見た採用コストの削減につながるためこちらも大きなメリットといえるでしょう。

顧客(事例)インタビュー

商品やサービスを実際に利用した顧客に対してのインタビュー動画です。
採用現場においては、入社後取り扱う商品やサービスを実際に利用した顧客の声を聞くことで入社後の仕事がイメージしやすくなること、顧客の満足感が伝わることで会社に対しての親近感や信頼感を演出できます。

営業シーンにおいても、実際のユーザーという第三者が魅力や満足感を伝えることで信用が得やすく、購入を検討している顧客に対しての後押しになります。

インタビュー動画のメリットと効果

インタビュー動画には多くのメリットがありますが、シーンによって期待できる効果は違います。ここでは3つのシーンに分け、それぞれのメリットと効果についてご紹介していきます。

採用シーンでのメリット

採用シーンでは採用担当者の負担を軽減しつつより多くのリード顧客獲得が期待できます。

採用向けの利用シーン
・会社カルチャー、文化、経営者のメッセージ
・先輩社員インタビュー
・会社説明会のイメージ
・内定者へのメッセージ
・募集部門の部長からの求職者へのメッセージ
・職場、福利厚生、設備案内

例えば「経営者のビジョンや人柄、熱意を伝えることができること」、「現場の空気を直感的に伝え、イメージを促すこと」など求職者に対しテキストや面接では伝わりづらい情報を発信できます。業界に合わせてインタビュー動画の種類を工夫することでよりターゲットに刺さるインタビュー動画になるでしょう。

また、いざ採用したら「イメージと違った。」とすぐに離職してしまうような事態を、インタビュー動画を活用することで明確なイメージを事前に伝え、入社後のギャップを防ぎます。

 

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ブランディングでのメリット

「ブランディング」は、ただ認知を拡大するのではなく共通のイメージとともに共感や信頼を通じて企業価値を高めることを指します。

ブランディング向けの利用シーン
・経営理念に関するトップインタビュー
・自社SNSを通じた社風PR
・イベント告知
・商品やサービス紹介
・取引先やクライアントとのエピソード
・事業の競合優位性をアピール

動画は短時間で直感的、かつSNS等メディアを活用することでランニングコストをかけず自社イメージを拡散できます。

意図したブランドイメージと受け手とのギャップがあると最悪の場合ブランディングが逆効果になります。活字表現より直感的でイメージが伝わりやすくギャップの少ない動画の活用はブランディングにはうってつけと言えるでしょう。

営業シーンでのメリット

営業シーンでの動画活用メリットは、営業マンのスキルに依存せずに、顧客の集中力を持続させたまま直感的かつ正確に情報を伝えることが可能な点です。

営業向けの利用シーン
・自社サービスや商品の紹介・説明
・デモンストレーション
・購入後サポートについての説明
・テスティモニアル(お客様の声)の紹介
・キャンペーン告知
・契約などの御礼メッセージ

「BtoB」、「BtoC」を問わず、情報が複雑で多いほど「読んでおいてください。」というように相手に投げ、省略せざるを得ないシーンが増えがちではないでしょうか?それを受けた顧客はよほど興味がない限り読みません。動画であれば口頭や文字では伝えづらいイメージを正確に伝えることができます。目に見えないサービス(無形商材)や、専門知識が必要な商材などの説明もしやすくなるでしょう。

 

インタビュー動画を制作する時のポイント

視聴者や伝えたい相手が知りたいポイントをインタビューの内容に組み込むことが大切です。

目的に合わせたシナリオや構成を考える

前段でご紹介したようにインタビューの目的や種類などの利用シーンは様々であり、誰に対してのメッセージなのかをイメージすることが重要です。

「優秀な人材を採用するため」
「企業ブランディングや株主へのイメージ向上のため」
「自社商品の魅力をよりお客様に訴求しやすくするため」

 

より伝えたい相手に対しての人物像ができてから、シナリオや構成を考えることがおすすめです。

様々なシチュエーションで撮影してみる

最近は撮影機材も充実しており、スマホでも手振れを簡単になくして撮影できるスタビライザーなど、ビジネスでの利用シーンも増えています。

複数人をインタビューする場合と1人の場合とでは、視聴者や伝えたい相手が飽きてしまう可能性があるため、様々なシチュエーションで撮影すると良いでしょう。

 

・動いているシーンを撮影する
・角度を変えて撮影する(アングル)
・全身を撮影する
・BGMや自然の音を入れて撮影する

会社の雰囲気が伝わる場所で撮影する

撮影場所も「採用」「販売促進」「ブランディング」「認知拡大」といった目的に合わせて場所を選ぶと良いでしょう。

・採用 = 休憩スペース、業務中の執務スペース、オフィス内の福利厚生設備、社内食堂など

・販売促進 = 明るいオフィスの会議室、購入頂いたお客様のご自宅、購入後の製品の利用シーンなど

・ブランディング = 経営者へのインタビュー、会社設備や仕事現場、研究・開発メンバーへのインタビューなど

・認知拡大 = 商品・サービスの利用シーンが分かる場所など

テキストや字幕、背景画像を入れる

インタビューのシーンでは聞き逃す、無音で見ても内容がわかるようにテキストや字幕、背景画像などのテロップを入れると、より視聴者に伝わりやすくなります。

動画を視聴する人の環境は様々であり、ほとんどのユーザーが無音で視聴するケースも多いため、無音で見ても内容わかるような動画を制作することを意識すると良いでしょう。

 

インタビュー動画の事例

最後に、企業が内製にて制作しインタビュー動画をうまく活用している事例をご紹介します。

株式会社阪急阪神百貨店

活用事例1つ目は株式会社阪急阪神百貨店の社員インタビュー動画です。主に採用、求人を目的としています。実際に先輩社員が何を考えて仕事しやりがいを感じるのかなど「自分がもしここで働いたらどうなるか」という点が非常にイメージしやすい内容になっています。

3分ほどの動画ですが、笑顔で仕事をしているシーンが多いことで人柄がよく伝わり楽しそうに仕事をしている印象が残ります。

 

株式会社アクティオ

活用事例2つ目は株式会社トミオのインタビュー動画活用事例です。
お客様の家づくりに対する拘りやそれを実現するため担当者の姿勢や選ばれる理由を上手く再現した動画になっています。

インタビュー動画だけでなくweb広告でも展開しており、お問い合わせ数(CV)が600%UPした事例もございます。

詳細はこちら

 

森大建地産株式会社

活用事例3つ目は「森大建地産株式会社」の動画活用事例です。
新築マンションを購入された方のデザイン、機能性ある新築施工事例を動画にしたり、実際にお客様にインタビューをして動画にするなど活用しています。

自社HP、メルマガ、SNS幅広く動画を配信しており、開封率やクリック率の増加だけでなく、一生の買い物をするお客様に対してテキストと写真だけでは伝わりづらい情報を動画を通して魅力的に伝える動画になっています。

 

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まとめ

インタビュー動画は短い時間で多くの情報を正確に共有でき、拡散ができてランニングコストがかからないコンテンツです。採用・営業・ブランディングなど様々なシーンで活用できます。
また、今後はスマホによる情報収集や採用活動が一般的となるターゲット世代を想定すると、5Gの普及によりさらに動画を活用したアプローチが盛んになると考えられます。

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ご紹介したインタビュー動画の活用事例も全てVideo BRAINで制作されたものです。動画制作の自社制作がしたいとお考えの際にはぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

 

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