ダイバーシティの推進で多様な人材を採用できれば、さまざまな考えをもった従業員が集まった組織ができます。
企業がダイバーシティに取り組むことは、社会的責任を果たすだけでなく、事業としてメリットが多くあります。さまざまな意見が得られるため、新たなアイデアを生み出しやすく、顧客ニーズへ迅速に対応できるほか、課題の早期発見や解決も可能になるからです。
しかし、「どのようにダイバーシティを推進していったら良いのか」「そもそも、ダイバーシティによってどこまでメリットを得られるだろう」と感じる人事担当者の方もいるのではないでしょうか。
本記事では、ダイバーシティの人材を採用する背景をふまえ、ダイバーシティ推進のポイントを紹介します。
目次
ダイバーシティとは
ダイバーシティ（Diversity）とは、直訳すると多様性を意味する言葉です。年齢や性別、性的指向、民族、宗教、障がいの有無、教育、経験など、多様な属性を持った人々が集まった状態を指します。
元々は、人権問題を説明する際などに使われる言葉でした。しかし、現在では、企業や組織の文脈で使われることが多くあります。企業が多様な人材を登用することで、組織の生産性や競争力を高められるとされています。
ダイバーシティは、社会的、経済的、文化的な多様性を尊重し、さまざまな価値観を積極的に取り入れることで、豊かな社会や組織を実現しようとする考え方です。ダイバーシティを推進し、多様性を尊重すると、異なる文化や背景を持つ人々が互いに理解し合い、協力し合うことができるようになります。その結果、新たなアイデアや知見を生み出し、より良い成果を生み出せるとされています。
ダイバーシティは、企業においても重要な考え方となっています。異なる文化や背景を持つ人々が一緒に働くことで、多様な視点やアイデアを生み出せれば、企業や組織の発展につながります。
大企業ほど、ダイバーシティを推進している
総合人材サービスのパーソルホールディングス株式会社の調査によると、大手企業であるほど、ダイバーシティを推進していることがわかりました。
70％弱の超大手企業が女性活躍を推進
女性活躍推進の取り組み状況を聞いたところ、超大手企業は67.9%、大手・中堅企業は57.1%、中小企業は49.1%という結果に。企業規模を問わず、「十分に取り組めている」「ある程度取り組めている」と回答したケースは全体で58.0%となりました。
約65％の超大手企業が外国人採用に取り組む
外国人採用の取り組み度合いについては、超大手企業は64.9%、大手・中堅企業では46.2%、中小企業の場合は39.5%と、同様の結果に。「十分に取り組めている」「ある程度取り組めている」と回答した企業は、全体で50.2%と半数近くを占めるかたちとなりました。
高年齢層が多く、労働人口の減少がうかがえる
また、従業員の年齢構成は「高年齢層が多い」が最も多い回答で32.5%。続いて「若手層が少ない」が31.4%でした。
年齢問わず、さまざまな人材が働く環境を作ることがダイバーシティの推進には欠かせません。ただし、前提として高齢化が進んでいる点が大きく影響していると考えられます。
若手を採用したくとも、採用市場は激化しており、人材を確保しにくいのが現状です。ダイバーシティを推進したくとも、若手を採用できずに高年齢化が進むケースは多いのかもしれません。
参考：人的資本経営におけるダイバーシティ&インクルージョンに関する企業の取り組み実態調査／パーソルホールディングス
ダイバーシティ採用のメリット
ダイバーシティとして多様な人材を採用すると、以下のようなメリットがあります。
1.多様な意見や知識を取り入れられる
それぞれが異なる文化や背景を持っているので、一人ひとり違った経験から得た知識や見解を持っています。ダイバーシティ人材を採用することで、様々な視点からの意見を聞くことができます。これにより、企業はより創造的なアイデアを生み出すことができます。
2.多様な顧客ニーズに対応できる
企業は、多様な顧客ニーズに対応する必要があります。ダイバーシティ人材を採用することで、顧客と同じ文化や背景を持つ従業員が対応できます。これにより、顧客からの信頼を得られます。
3.新しい市場を開拓できる
ダイバーシティ人材を採用することで、新しい市場を開拓できます。例えば、外国人顧客向けの商品やサービスを提供する場合、その国や地域の文化や習慣を理解している従業員がいると、市場開拓がスムーズになります。
4.労働力の多様性が人材の定着率を高められる
企業で働く従業員が多様であると、従業員の定着率向上につながります。なぜなら、ダイバーシティ人材を採用することで、従業員は自分らしく働ける環境を実現できるからです。その結果、従業員がより長期間働き続けることができるようになります。
ダイバーシティ採用のデメリット
ダイバーシティ人材を採用することには、以下のようなデメリットがあります。
1.コミュニケーションの壁がある
さまざまな文化や背景を持っている人材が集まると、言葉やコミュニケーションのスタイルが異なる場合があります。そのため、コミュニケーションの壁が生じることがあります。これを乗り越えるためには、トレーニングや教育を行う必要があります。他者を理解できるよう、ダイバーシティ研修を実施するほか、さまざまな価値観や文化について従業員に学んでもらうことも重要です。
2.文化の違いが問題になることがある
また、異なる文化や背景を持っていると、文化の違いが問題になることがあります。各従業員は、それぞれの文化や習慣に基づいて行動します。そこで、別のバックグラウンドを持った従業員から見たときに、「一緒に働きにくい」と感じたりするケースがあります。
さらに従業員だけでなく、企業側もしっかりと理解していることが重要です。例えば、特定の日に休暇を取ることが文化的に重要な場合、企業はその日に関する認識を持つ必要があります。
ダイバーシティが推進されている背景
企業がダイバーシティを進めると、メリットだけでなくデメリットも存在します。しかし、社会の変化によって、ダイバーシティを推進せざるを得なくなっている側面があります。
ダイバーシティが推進されるようになった背景には、以下のような要因があります。
1.グローバル化の進展
グローバル化の進展に伴い、企業が世界中でビジネスを展開するようになりました。そのため、様々な文化や背景を持つ人材を採用することが必要になりました。
2.人材の確保
競争が激化する中、優秀な人材を確保することが企業にとって重要になっています。ダイバーシティ人材を採用することで、より幅広い人材層から優秀な人材を集めることができるため、企業にとっては大きなメリットがあります。
3.社会の多様化
社会は多様化しており、性別や人種、性的指向などの多様性を尊重する風潮が高まっています。企業も社会の変化にあわせて、多様性を尊重する姿勢を示す必要があります。
4.人的資本の情報開示が義務化
現在、ダイバーシティの取り組みについて社外に開示する動きが見られています。「人的資本の情報開示」として、投資家やステークホルダーなどから求められている情報だからです。人的資本の情報開示とは、企業が自社の人的資本に関する情報を開示することを指します。
人的資本とは「個人が持つ知識、技能、能力、資質など、付加価値を生み出す“資本”とみなしたもの」と定義されています。大まかに言えば、人的資本は従業員が持つ知識や能力を指します。
企業としては、従業員が自身の知識や能力を最大限発揮し、自社の売上や成長に貢献してほしいと思うものです。従業員一人ひとりが活躍するには、働きやすい環境を整備する必要があります。たとえば、育成につながる研修を実施したり、福利厚生や各種制度などを整えたりすることが挙げられます。
その中で、ダイバーシティも重要なポイントです。なぜなら、多様な人材が働ける環境を実現することも含まれているからです。
現在、企業が人的資本にどれだけ投資しているのかを開示する動きが強まっています。2023年3月より、対象となる企業では、一部の情報において開示が義務化されました。今後、さらに多くの企業や項目開示を求められる可能性があります。
人的資本に関する情報開示を行う上でも、ダイバーシティの推進が重要になってくるのです。
ダイバーシティと人的資本経営の関係
ダイバーシティは、人的資本経営においても重要な役割を果たします。人的資本経営とは、人材を資本と捉え、企業経営において重要な役割を果たすという考え方です。ダイバーシティを推進することで、以下のような効果が期待できます。
1.人材の能力を最大限に発揮することができる
ダイバーシティ人材を採用することで、様々な人材層から優秀な人材を集めることができます。そのため、人材の能力を最大限に発揮することができます。
2.企業文化を豊かにすることができる
ダイバーシティ人材を採用することで、企業内に多様な文化や背景を持つ人々が集まります。これにより、企業文化を豊かにすることができます。
3.労働力の多様性が人材の定着率を高める
前述した通り、労働力の多様性が人材の定着率を高めることができます。従業員が自分らしく働ける環境を実現することができれば、従業員は企業に長期的に貢献することができます。
企業がダイバーシティを推進する方法
では、どのように企業側はダイバーシティを推進していったら良いのでしょうか。ここでは、推進する方法を紹介します。
ダイバーシティを推進するための方針を策定
ダイバーシティを推進するためには、方針の策定が不可欠です。具体的には、ダイバーシティを推進する理念や方針、目標設定、具体的な取り組みの計画などを策定することが求められます。この方針を全従業員が共有し、実践することで、ダイバーシティを推進する企業文化を醸成することができます。
ダイバーシティを尊重する社風の醸成
ダイバーシティを推進するためには、社風の醸成が重要です。社員がお互いに尊重し合い、異なる文化や背景を持つ人々が協力し合うことができるようなコミュニケーション環境を整備し、ダイバーシティを尊重する企業文化を醸成することが必要です。
多様な人材の採用と育成
多様性を尊重する企業を実現するためには、多様な人材を採用することが重要です。異なる文化や背景を持つ人材を採用することで、多様な視点やアイデアを生み出すことができます。また、採用した多様な人材を育成し、能力を引き出すために、研修や教育プログラムの充実が必要です。
コミュニケーション環境の整備
ダイバーシティを尊重するためには、異なる文化や背景を持つ従業員が意見を交換しやすいコミュニケーション環境の整備が不可欠です。具体的には、異なる文化や背景について理解を深めるための勉強会や、情報共有を促進するためのシステムの導入が有効です。
トレーニングや教育の実施
ダイバーシティを推進するためには、全従業員がダイバーシティについて理解を深めるためのトレーニングや教育プログラムの実施が必要です。具体的には、異なる文化や背景を持つ人々が協力し合うことができるようなスキルや知識を身につけるための研修やワークショップ、意識改革を促すためのコンサルティングなどが有効です。
多様性を反映したマーケティング戦略の構築
多様性を尊重する企業にとっては、多様性を反映したマーケティング戦略の構築が重要です。具体的には、異なる背景や価値観を持つ人々が利用する可能性がある市場や顧客層に注目し、そのニーズに合わせた製品やサービスの開発、販売促進などを行うことが必要です。
多様性を尊重した働き方改革の推進
多様性を尊重する企業は、働き方改革にも注力することが求められます。具体的には、柔軟な働き方や、ワークライフバランスを考慮した制度の導入など、従業員が多様な生活スタイルを選択できるような環境づくりが必要です。
多様性を推進する取り組みの効果測定と改善
多様性を推進するためには、取り組みの効果を測定し、改善していくことが必要です。具体的には、従業員の多様性の状況や、ダイバーシティを推進するための施策の効果を定量的・定性的に評価し、改善策を立てることが必要です。また、改善策を定期的に実施することで、ダイバーシティを推進する取り組みを持続的に進められます。
これらの取り組みを継続的に実施する中で、ダイバーシティを尊重する企業文化を確立し、多様な人材の活躍が促進されます。
ダイバーシティ人材との最適な情報共有方法
ダイバーシティ人材を採用した際、様々な文化や背景を持つ従業員が一緒に働くことになります。そのため、会議やプレゼンテーションなどの社内コミュニケーションにおいても、様々なバックグラウンドを持つ従業員に理解してもらうことが求められます。しかし、言語の壁や文化の違いがあるため、従業員が意見を共有することが難しい場合があります。
このような場合、動画を使って情報を共有することが有効です。
動画で情報共有するメリット
情報共有する手段は、メールやチャットはもちろん、パワポやテキスト資料など、さまざまな選択肢があります。
動画のメリットは、言葉だけでは伝えきれない雰囲気やイメージを伝えられるところです。また、動画内にはテロップとしてテキストを表示できるので、翻訳などにも対応可能です。テロップがあれば、聴覚に障がいのある従業員にも情報を理解してもらえます。
動画を使って情報を共有すると、異なる文化や背景を持つ従業員でもスムーズに情報を共有できます。また、視聴者によって理解度が異なる場合でも、何度でも再生できるため、理解度を高められます。ダイバーシティ採用を行う企業においては、動画を活用することで、従業員の意見交換やコミュニケーションを円滑に行えるため、非常に有効な手段となります。
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Video BRAINを活用すれば、情報発信だけでなく、eラーニングとして従業員にダイバーシティ研修を受講してもらうことも可能です。情報を周知するとともに、従業員がダイバーシティに関する知識を身につけてもらえます。
まとめ
ダイバーシティの推進によって、企業は様々な恩恵を受けられます。
まず、ダイバーシティ人材を採用することで、多様な人材を確保し、企業の成長やイノベーションを促進できます。ただし、異なる文化や背景を持つ人々が集まる場合、コミュニケーションの壁や文化の違いが問題になることがあります。そのため、トレーニングや教育を行い、多様性を尊重する企業文化を築くことが重要です。
また、ダイバーシティ人材を採用すると、企業は人的資本を最大限に活用し、より長期的な成長を実現できます。企業にとってダイバーシティ人材を採用することは、業界や市場において優位に立つために必要不可欠な要素の一つとなっています。
最後に、社内でダイバーシティを推進するためには、従業員が意識することが大切です。ダイバーシティを尊重し、相手の文化や背景を理解することができるような企業文化を作ることが、社員のモチベーション向上やチームの協力関係を促進することに繋がります。企業がダイバーシティを推進することで、社会全体にも多様性が尊重される風潮が広がり、より良い社会の実現に貢献できます。
ダイバーシティを成功させるためにも、社内のコミュニケーションや情報共有などに工夫する必要があります。動画を活用し、企業や従業員同士のコミュニケーションをスムーズにできる体制を実現しましょう。
この記事は生成AIを利用した文章をもとに2023年4月時点の情報に基づいて編集しています。最新の情報と異なる場合があるため、ご自身で出典元を確認いただく等、取扱いにはご注意ください。
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