満足度の高い福利厚生制度は？従業員の利用率を高めるポイント

人的資本 2023/05/25

福利厚生制度は、企業が従業員に対して提供する報酬やサービスを指します。その目的は、従業員の健康や幸福を維持し、生産性を高め、従業員エンゲージメントを向上させることにあります。
しかし、提供される制度が従業員にとって魅力的でなければ、その利用率は必ずしも高くないかもしれません。

この記事では、「満足度の高い福利厚生制度」が具体的に何を意味するのか、そして企業がどのようにしてその利用率を高めることができるのか、具体的なポイントを掘り下げていきます。

福利厚生制度とは

福利厚生制度とは、給与や賞与のほかに、従業員やその家族に提供するサービスや制度を指します。たとえば、健康保険や厚生年金、社員旅行や休暇制度などが挙げられます。

福利厚生として、企業がさまざまな制度を整えることは、従業員が安心して働ける環境づくりに役立ちます。また、福利厚生が充実していると、企業イメージの向上につながる場合もあります。

最近では、企業が従業員の健康管理やストレスケアに力を入れる傾向が強まっており、ストレスチェックやメンタルヘルス支援などの福利厚生も注目を集めています。また、テレワークやフレックスタイムなどの働き方改革を促進するために、IT環境の整備やテレワーク費用の補助などを行う企業も増えています。

福利厚生制度の必要性

福利厚生制度を設けることにより、企業はさまざまなメリットを享受できます。。では、福利厚生が必要な理由をいくつか紹介します。

優秀な社員の獲得や定着

求職者から見て、福利厚生制度が整っている企業は魅力的に映ります。制度が充実していると、求人の応募者が集まりやすくなり、優秀な人材を獲得できる可能性が高まります。

また、福利厚生制度が整備されていると、従業員の定着率が高くなります。従業員が働きやすい環境が整備されることで、定着率が向上し、人材の流出を防止できます。

企業イメージの向上

福利厚生制度が充実している企業は、従業員が働きやすい環境が整備されているといえます。従業員が働きやすい環境が整備されることで、企業イメージの向上やブランディング効果が期待できます。

現在、人的資本の情報開示が進んでいます。人的資本の情報開示において、福利厚生は重要な項目の一つです。社外に開示することによって、投資家やステークホルダーからのイメージも向上する可能性が高まります。

生産性の向上

福利厚生制度が充実し、従業員が働きやすい環境が整備されていることで、従業員のモチベーションや意欲が向上することが期待できます。

従業員のストレスや不安が軽減され、健康的な状態を維持しやすくなります。その結果、従業員の健康状態や仕事に取り組む意欲が高まり、生産性の向上が期待できます。

また、従業員のワークライフバランスも向上します。たとえば、福利厚生として特別休暇などがある場合、従業員は仕事とプライベートをバランス良く過ごせるようになります。オンとオフのバランスが保たれ、仕事への集中力や生産性が向上することが期待できます。

福利厚生の種類

福利厚生は、法律で定められた「法定福利厚生」と、企業が独自に設定できる「法定外福利厚生」の2種類があります。

法定福利厚生

法定福利厚生とは、法律によって義務付けられた福利厚生制度のことです。具体的には、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険などがあります。

労働者を雇用しているにもかかわらず、法定福利厚生がない企業は法律違反となります。つまり、企業で雇用される限り、法定福利厚生は必ず存在すると言い換えられます。

法定外福利厚生

法定外福利厚生とは、企業が自主的に設定した福利厚生制度のことです。具体的には、社員旅行や社員イベント、社員食堂、社員寮、退職金制度の充実などが挙げられます。法定外福利厚生では、各企業が自由に制度を設けられるため、従業員のニーズや企業の方針に合わせることが可能です。

ただし、法定外福利厚生には、企業の負担や運営コストがかかる場合があります。

福利厚生が良い企業事例

就職の際、「福利厚生が充実している企業」を求める求職者は少なくありません。一般的に福利厚生が良い企業とは、法定外福利厚生の内容が充実した企業を指します。

福利厚生が良いとされる企業の事例を紹介します。

・楽天株式会社
楽天では、食事補助やサービス施設利用といった福利厚生のほか、従業員専用の社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」を設けています。

幼児向けの英語教育や科学実験、屋外の遊びなどを取り入れたプログラムを提供しているのも評価が高いポイントの一つ。約20％の社員が外国籍など、同社ではさまざまなバックグラウンドを持つ社員が働いています。

まさにダイバーシティやグローバル化に注力してきたからこそ、生まれた施設だといえるでしょう。

参照：楽天ゴールデンキッズ

楽天におけるダイバーシティ

す。また、社員向けのスポーツ施設や、社員向けの割引サービスも提供しています。

・株式会社高島屋
大手百貨店の髙島屋では、厚生労働大臣から「子育てサポート企業」として認定されていたり、役員・管理職において積極的に女性の登用を行っていたりするなど、働きやすい環境づくりに力を入れている企業です。従業員がワークライフバランスを実現できるよう、育児に関連した休暇などの福利厚生が充実しています。

【制度一例】
妊婦勤務制度、配偶者分娩休暇、スクールイベント休暇制度、介護休職制度、介護勤務制度、ボランティア休暇制度、ワークライフバランス休暇制度、リザーブ休暇制度

参照：株式会社高島屋／新卒採用情報

従業員の満足度を高められる福利厚生のアイデア

ここからは、従業員エンゲージメントや生産性の向上、健康施策などにつながる福利厚生のアイデアを紹介します。

カフェテリアプラン

従業員が食事を自由に選べる制度。企業が提携している飲食店や食材の販売店などで、従業員が好きな食事を選ぶことができます。従業員の好みや食生活に合わせた食事を提供することで、健康的な食生活の習慣化につながる効果が期待されます。

アウトドア支援

アウトドア活動に必要な装備や用品のレンタル代を補助する制度。従業員がアウトドア活動に取り組むことで、ストレスの解消や健康維持につながるため、ワークライフバランスの改善につながります。

ライフイベント支援

従業員が人生の節目となるイベントに向けて、費用を補助する制度。例えば、結婚式や出産、葬儀などに必要な費用を補助することで、従業員が安心して生活できるようになります。

パーソナルトレーニング支援

従業員が体力向上やダイエットなどの目標に向けて、トレーナーによるパーソナルトレーニングを受けることができる制度。従業員の健康維持やストレス解消に役立ちます。

コミュニティ・部活動支援

従業員が自分の興味や関心に合わせて、コミュニティや部活動に取り組める制度。社内外のコミュニティが広がり、従業員の人脈づくりや成長にもつながります。

学習支援

従業員がオンライン学習を受講するための支援を行う制度。従業員のスキルアップやキャリアアップに役立つ教育コンテンツを提供することで、従業員の能力向上やモチベーションの向上につながります。

ペットサポート

従業員がペットを飼育するための支援を行う制度。ペットホテルやペット保険の補助、ペット可のオフィス環境など、ペット飼育を支援することで従業員のストレス解消やワークライフバランスの改善になり得ます。

福利厚生の利用率が低い理由

さまざまな福利厚生制度を設けていても、従業員から活用されていなければ、人材の定着や企業イメージの向上などにはつながりません。

しかし、福利厚生は従業員にとってもメリットが大きい一方、なぜ活用されていない事態が起きるのでしょうか。福利厚生の利用率が低い理由は以下が考えられます。

福利厚生の内容が従業員に合っていない

福利厚生の内容が従業員に合っていない場合、利用されない傾向があります。例えば、自社の従業員から興味をもたれない内容である、福利厚生で利用できる施設が遠い場所にある、といったケースが考えられます。

利用方法がわかりにくい

福利厚生の利用方法がわかりにくい場合、利用しない傾向があります。例えば、申請手続きが面倒くさい、利用するための手順が複雑でわかりにくい、といったポイントが挙げられます。

十分に社内周知されていない

そもそも、従業員が福利厚生の内容や利用方法について知らない場合も。社内掲示板やドライブ、各種ツールなどを通して、人事・労務情報を共有していても、内容を見られていないケースも少なくありません。

企業と従業員のコミュニケーション不足によって、従業員が福利厚生の存在や利用方法を知らないままでいる場合があるため、情報を十分に伝えることが重要です。

従業員に福利厚生を活用してもらう方法

では、どのように社内の福利厚生を周知すれば良いのでしょうか。

情報を伝達する際におすすめなのが、動画の活用です。動画の場合、福利厚生の利用方法や内容を従業員にわかりやすく説明できます。

動画が課題解決に役立つ点を紹介します。

視覚的に理解しやすい

動画は、映像や音声を用いて情報を伝えることができます。福利厚生の利用方法や内容を文字だけで伝えるよりも、映像を用いた方がわかりやすく、従業員は理解しやすくなります。

質問や疑問に迅速に対応できる

動画を用いると、従業員が疑問や質問を持った場合に、迅速に回答できます。動画内で、よくある質問に対する回答や、お問い合わせ先を表示することで、従業員の疑問や不安を解消できます。

時間や場所を選ばない

動画は、従業員が自分の都合の良い時間や場所で視聴できます。福利厚生に関する説明会や面談など、従業員が集まって行う場合に比べて、時間や場所の制約が少ないため、従業員の負担を軽減できます。

記憶に残りやすい

動画は、映像や音声を用いることで、印象に残りやすくなります。従業員が福利厚生の内容や利用方法を覚えやすくなるため、利用率の向上につながると期待されます。

「Video BRAIN 」なら、社内周知から申請の手順まで簡単に共有できる

福利厚生制度を周知させたくとも、「動画の編集スキルがない」「どのように動画を作れば良いのかわからない」と悩む担当者も少なくないのではないでしょうか。

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（3）豊富な共有方法を搭載。視聴分析で社内の活用状況を可視化
作成した内容を共有する際には、URLリンクを発行できるほか、学習期限を設定してタスク化することも可能。目的に応じて最適な共有方法を選択できるので、社内に情報を伝達したい場面から、研修教材を配信したい場面でも役立ちます。

動画はもちろん、パワーポイントやエクセル資料、PDFデータなどのコンテンツにも対応しています。

Video BRAINを活用し、福利厚生制度を周知させ、エンゲージメントの向上に役立てましょう。

まとめ

従業員の満足度が高い福利厚生制度を提供することは、企業の優位性を高め、従業員の健康と幸せを保障し、生産性を向上させる重要な要素です。そして、その利用率を高めることは、制度の価値を最大化し、企業の投資回収を促進するための鍵となります。

制度が従業員のニーズと価値観に対応しているかどうか、どの程度簡単に利用できるか、そして従業員が制度の存在とその利用方法を理解しているかどうか、これらの要素はすべて利用率に大きな影響を与えます。

したがって、企業は福利厚生制度を計画し、評価し、改善するための戦略を持つことが重要です。動画を活用し、従業員の利用率を高める工夫をするなど、制度を広めるための施策もポイントです。

福利厚生制度をもって、組織全体の成功を達成できるように取り組みましょう。

この記事は生成AIを利用した文章をもとに2023年4月時点の情報に基づいて編集しています。最新の情報と異なる場合があるため、ご自身で出典元を確認いただく等、取扱いにはご注意ください。

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