【BtoB向け】Facebook広告徹底攻略法！事例も紹介

「個人利用が多いFacebookはBtoBには不向き」と誰もが一度は聞いたことがあると思います。
しかし近年、BtoBの多くの企業がFacebook広告を取り入れ始めています。

この記事では、BtoB企業がFacebook広告を導入するメリット、効果的な方法、具体的な事例などをご紹介します。上手にFacebook広告を活用するためにお役立てください。

Facebook広告がBtoBにもおすすめの理由

SNS広告が急速に増えている中、BtoB企業の間でもFacebook広告が一般的になっています。その理由は何なのでしょうか。

簡単にカスタマーリストが作れるができる

Facebookに登録されているユーザー情報は他SNSより実態に近く、BtoCのみならずBtoB企業を魅了しています。基本情報のほか住んでいる地域や勤務先、働いている業種、興味関心などが記載されており、Facebookの「カスタムオーディエンス」の機能を使うことで、自社のWebサイトにアクセスした人やアプリをダウンロードした人に絞り込んだ広告出稿が可能で、顧客情報をもとにメールアドレスで検索し、新たなカスタマーリストを作成することも可能です。

また、自社の動画広告の再生やFacebookページの表示など、過去に好ましいアクションを取ってくれた人のエンゲージメントをカスタムオーディエンスとしてリスト化できます。さらに類似オーディエンスの機能を使うことで、これらのカスタムオーディエンスと類似性のあるターゲットが見つけ出せるのです。

ユーザーの意思決定に影響を与える

拡散効果とは、例えば商品紹介の投稿にユーザーが「いいね！」をしたとき、ユーザーの知り合いにも訴求することができます。「友達の○○さんがいいね！をしました」といった表示を出す機能があるため、ユーザーの意思決定に影響を与える可能性があります。
Facebook広告を出すことで、BtoB企業の営業部員が多大な努力で獲得するリードを、簡単に構築できるのは、メリットの一つです。

リードナーチャリング（見込み客の育成）がしやすい

BtoB企業が提供する商品の多くは、認知から購入までの期間が長いことが特徴です。Facebookは他のSNSと同様に双方向コミュニケーションが容易のため、リードナーチャリングがしやすい面があります。

まずはターゲティングを行い、有効なコンテンツを作成します。今後、そのコンテンツで惹きつけた「いいね」を押したユーザーのフィードには、Facebookページで投稿する内容が表示され続ける「つながりユーザー」になるため、ここからリードナーチャリングが始められます。画像や動画を活用し、ターゲットに好感度を与えるコミュニケーションを行いながら、良好な関係を築きましょう。

BtoB 企業のFacebook広告攻略法

BtoB企業にもFacebook広告は有効ですが、BtoC企業と同じやり方では効果が期待できません。
ここではBtoB企業の広告担当者が押さえておきたいポイントを紹介します。

ターゲティングに注意する

BtoBはBtoCと比較し、興味を持ってくれる総数が比較的少ないです。ニーズに合うユーザーを細かく分析し、適切にターゲティングを行いましょう。

Facebook広告には以下のようなターゲティングがあります。BtoBでターゲティングを行う際の注意点もあわせてご紹介します。

基本ターゲティング

詳細ターゲティング

Facebookリード獲得広告を使う

Facebookリード獲得広告とは、Facebook内のフォームにある広告サイトのことです。「メールや氏名などの入力が不要でユーザーの負担が少ない」「サイト切り替えの時間が短いことで離脱率が低い」「質問項目で会社規模などを設定できる」などのメリットがあります。

2015年に始まった比較的新しい広告システムですが、リードを獲得しやすいことからBtoB企業も活用し始めています。また、獲得したリードのリストはMarketoやSalesforce Marketing CloudなどのCRMと連携させることも可能です。

シンプルな広告を作成する

Facebook広告を作成するときは、なるべくシンプルなデザインを心がけましょう。バナーがとても小さいため、文字や画像を詰めすぎると煩雑した印象になってしまいます。短い文字のみなど、分かりやすいデザインがより多くのユーザーを惹きつけるでしょう。

BtoB向けFacebook広告の事例

ここでは、Facebook広告を活用しているBtoB企業の事例を紹介します。

Facebook広告で潜在顧客開拓「ユビレジ」

ユビレジは飲食店などに向けてクラウドPOSレジアプリを提供しているBtoB企業です。「店長」「飲食店オーナー」「シェフ」などの職業セグメントでターゲットを絞り込み配信しています。Facebookのリード獲得広告とCV広告を組み合わせたところ、リード獲得単価が64％削減でき、コンバージョン率を7倍増やすことに成功しました。

自社のファンを作る「サイボウズ」

サイボウズはデータベース型のクラウドビジネスアプリ「kintone」を提供しているBtoB企業です。「ウェブアプリケーション」「データベース」「顧客管理」などの興味・関心を設定し配信しています。ターゲットに適した広告を訴求したところ、無料お試しへの申し込み数が2倍増加し、CPAが30％改善しました。

まとめ

Facebook広告では、詳細なターゲット設定が可能、拡散効果が期待できるなどのメリットがあります。まずは適切なターゲティングを行い、効率よくナーチャリングを行いましょう。また、Facebookリード獲得広告を使うことで更にリードが獲得しやすくなることを覚えておくと良いかもしれません。

Facebook広告はBtoB企業でも費用対効果の高い広告が実現できるので、ぜひ試してみてください。