一般社団法人 石巻圏観光推進機構 山内様

動画の内製化を行い、SNS のエンゲージメントが上昇

石巻市、東松島市、女川町の石巻エリアの観光商品や旅行プランを販売している石巻圏観光推進機構。もともとは外注で動画制作を行なっていましたが、旬の情報をベストなタイミングで届けるためにインハウスで動画制作を行いたいと考え、今回 VIDEO BRAIN を導入しました。

 

動画活用検討の背景

動画活用を検討した背景を教えてください。

山内様「もともと外注で年に 4本ほど、観光商品や体験プランのプロモーション動画を制作していました。ですが、コストがかかることで本数が量産できないことや、納期が長くなることに懸念がありました。とくに、旬の情報をベストなタイミングで届けることが難しいことが一番の問題点でした。

例えば、旅行プランの中身が決まってから動画が完成するまで、大体1カ月くらいかかってしまいます。それだとベストな時期を逃してしまいますが、一方、納期を縮めればそれだけ費用も追加でかかってしまいます。」

VIDEO BRAIN 導入の経緯

VIDEO BRAIN を検討した経緯を教えてください。

山内様「VIDEO BRAIN の Facebook 広告を目にする機会があり、“AI” が素材と文章をマッチングしてくれるところに興味を持ち、連絡しました。同じタイミングでほかの動画制作ソフトもいくつか拝見したのですが、一番印象に残ったものが VIDEO BRAIN でした。」

VIDEO BRAIN の決め手を教えてください。

山内様「実際にデモアカウントを発行してもらい、操作したところ、思いのほか簡単に操作ができました。とくにひとつの動画が完成するまでのスピード感が早いことに驚きました。外注となると作り手の想いが強くなってしまい、納期が伸びてしまうこともありましたが、VIDEO BRAIN を活用して内製することで、自分たちのペースで動画制作ができると確信しました。これなら実用した場合でもきちんと運用できると考え、導入に踏み切りました。」

実際の運用

現在はどのように運用していますか。

竹下様「私一人で VIDEO BRAIN を活用しています。はじめに大まかに動画を制作し、プレビューを行い、微調整を行うかたちで制作しています。VIDEO BRAIN はアップデートを頻繁に行うので、どんどん使いやすくなっているのを実感しています。」

実際に使ってみていかがでしたか。

山内様「月に4本ほど制作しています。動画制作は未経験でしたが、今では素材を自ら撮影して制作することもあります。

導入当初は動画編集に慣れていなかったため、苦労しました。伝えたいものはあるのにどう伝えたら良いかわからないというジレンマに陥っていましたね。ですが、そのようなときにカスタマーサクセスに相談すると的確なアドバイスをしてくださるのでとても助かっています。」

カスタマーサクセスとはどのようなやり取りを行なっていますか。

山内様「動画のテイストや各 SNS に適した動画の作り方などについて意見をいただきました。とくに「動画は最初の数秒が大事なので、伝えたいことは始めに持ってきた方が良い」というアドバイスはとても役に立ちました。

また、カスタマーサクセスに観光業界の知見がある方がいらっしゃるので、業界のトレンドを伺うなどして情報交換を行なっています。自分でも SNS で参考になる動画を探してはいますが、こういう風に情報を届けてくれるので、ネタがなくなった時に非常に助かっています。今後の施策の提案などもしてくださるのも嬉しいです。

導入時には“外注制作の時に作っていたような立派な動画を作らなくてはいけない”というプレシャーがあったのですが、カスタマーサクセスの方と話をし、他社の事例も見せていただく中で、エフェクトを多用してプロっぽくするよりは、情報をありのままに出す方が目的に適しているなと考え直しました。」

VIDEO BRAIN でよく利用する機能はありますか。

山内様「複製機能をよく利用しています。一度制作した動画のパターンで制作を行えることは時間短縮にもつながるので助かっています。また、VIDEO BRAIN はテンプレートがどんどん増えていくので、追加された際には使えるものがないかチェックしています。動きや動画の展開は参考になるので、制作時に取り入れています。他社のSNS などを参考になるので定期的にチェックするよう心がけています。」

実際に内製してみて変化したことはありますか。

山内様「実際に内製するようになり、SNSに配信する情報量が増えました。また、編集スキルが向上したことも、大きな変化ですね。」

動画の効果

作成した動画はどのように活用していますか。

山内様「主に facebook とTwitter にて配信しています。今までは観光情報を画像とテキストのみで配信していましたが、動画を配信するようになり、反応にも変化がありました。」

具体的にどのような反応がありましたか。

山内様「いいね数・シェア数が共に増加しました。Facebookのエンゲージ数は以前より5倍に伸びました。また、石ノ森萬画館で開催されている「はじめの一歩大原画展」を紹介した動画は、Twitter で配信して固定ツイートにもしたところ、PV数が増加し、リツイートも通常時の数十倍に増えました。

また、最近では新型コロナウィルスの影響でステイホーム期間が続いたため、石巻のお酒とおつまみをセットにしてウェブ上にて販売を行い、その際にCMも制作しました。こちらは当機構にとって初めての EC 商品で、告知も Facebook の投稿のみだったのですが、すぐに完売してしまいました。売り上げにもつながり、非常に好評だったため第二弾を考えています。新型コロナウィルスが収束しないなかで、落ち着いたら石巻に訪れてもらえるよう、興味を示していただけるような動画を制作して配信しています。」

今後の展望

今後の展望をお聞かせください。

山内様「弊社は Instagram も行っているのですが、そちらの情報発信に注力を注げていないのが現状です。そのため、今後は VIDEO BRAIN で制作した動画を配信することでより見応えのあるアカウントにしていきたいです。Instagram 向きの動画というものがまだ想像つかないので、色々な動画を参考にし、制作していけたらなと思っています。たくさんの魅力を持った石巻の情報を余すことなく伝え、新型コロナウィルスが終息を迎えたらたくさんの方に足を運んでいただけるような動画作りを目指しています。」

※上記は2020年6月インタビュー時の内容です。

一般社団法人 石巻圏観光推進機構

業種:観光
事業内容:観光商品、旅行プランの販売
所在地:宮城県石巻市中央二丁目11番21(かわべい内)


https://www.umimachi-sanpo.com/

一般社団法人 石巻圏観光推進機構ロゴ

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