ブルーブルーエジャパン株式会社 渋谷様

コロナ禍でも大活躍!在庫状況に応じて売りたい商品を短時間で動画へ

今回のインタビューは、「ブルーブルーエジャパン株式会社」。

ポーチやハンカチ、アパレルなど、日常で使える雑貨小物を中心に販売しており、全国でおよそ180 店舗以上もの店舗を展開しています。また、オンラインでの販売も行なっています。動画が主流になってきている現代で、動画を活用したブランディングや販促ができないかと考え、VIDEO BRAIN を導入いたしました。

VIDEO BRAIN 導入の経緯

VIDEO BRAIN を導入した経緯を教えてください。

渋谷様「今までは静止画を利用していましたが、動画を活用したブランディングや販促が市場に浸透してきていることがあり、弊社も動画を使って何かしらできないかと考えていました。

ただ、動画制作の知見がある専門スタッフが社内におらず、専門知識がなくても簡単に動画制作ができるツールがあれば良いなと思っていた矢先に、他社の方から紹介を受け、VIDEO BRAIN を知りました。」

導入の決め手になったことはありますか。

渋谷様「当初は外注も考えていたのですが、VIDEO BRAIN は、未経験者でも動画制作ができそうなこと、さまざまなパターンの動画を量産できること、費用面も問題がなかったことがあり、これなら弊社でも動画制作ができると考え、導入を決定しました。」

実際の運用

現在はどのように運用していますか。

渋谷様「主に私ともう一人の社員で担当しています。私は学生時代に動画制作について学んでいたこともあり、基礎的な知識はありました。ちなみにもう一人の社員は未経験者です。

新入荷の商品やセール告知など、様々なパターンの動画をつくっており、基本的に15秒〜30秒ほどの動画を月に10本前後制作しています。動画の内容にもよりますが、1本制作するのにかかる時間は最短で30分ほどです。動画制作未経験者の社員でも同じくらいの時間で作ることができています。1時間かからずに動画を制作できる点がとても便利です。

動画制作が未経験の社員は、始めはどのように操作したら良いか戸惑いはありました。ですが、VIDEO BRAIN は操作が直感的にできるデザインのため、早い段階で使いこなせていましたね。今では私が「この商品で何秒くらいの動画を制作してほしい。」と指示するだけで思い描いていたものに近い動画を制作してくれるのでとても役立っています。」

実際に使ってみていかがでしたか。

渋谷様「1シーンに複数の画像や動画を配置できるところがとても気に入っています。当社では商品を数多く取り揃えているのですが、この機能があれば、15秒前後の動画で沢山の商品を一度に紹介できます。

また、同じ構成で画像を差し替えて制作することが多いため、動画や1シーンの複製機能も頻繁に利用しています。ゼロから作る必要がないため、作業時間が大幅に短縮できています。

また、アップデートが頻繁に行われている点も印象的ですね。次のアップデートでテロップの自由配置ができるとのことなので、とても楽しみです。」

作成した動画はどのように活用していますか。

渋谷様「SNS にて活用しています。主に Instagram のストーリーズにて、商品を具体的に紹介した動画を投稿しています。稀に Twitter に投稿することもあります。」

 Twitter Instagram で配信する動画に違いはありますか?

渋谷様「Instagram へ投稿したもののなかで、5秒ほどの短い動画や、展開の早い動画などを Twitter にも投稿するようにしています。Twitter のタイムラインは流れが早いので、短尺な動画の方が向いていると考えたからです。」

動画を内製するにあたり、気をつけている点はありますか。

渋谷様「動画は最初の数秒が肝心なため、目を惹くような画像や一番伝えたいメッセージは冒頭に持ってくるように心がけています。 

また、手の込んだ動画よりも、短時間で作った方が良い反応を得られるため、基本的には商品名と価格以外の情報はあえてあまり入れないようにしています。」

動画の効果

動画を取り入れた効果はありましたか。

渋谷様「動画を投稿した方が、静止画よりも反応が早い傾向があります。購入へつながるスピードも、動画を投稿した方が早く感じます。動画で複数の商品や、同じ商品でも様々な側面を伝えたほうが、静止画よりも効果が高いということを実感しています。 

また、VIDEO BRAIN 導入当初に Instagram のセッション数を半年で2倍にするという KPI を掲げていました。新型コロナウィルスの影響などもあり、半年では難しかったのですが、VIDEO BRAIN 導入後、78カ月でセッション数が2倍以上になりました。外部要因もあるので、全てが VIDEO BRAIN のおかげとは一概には言えないのですが、動画を投稿していた月の方がクリック率などの数字が良いことは事実です。」

新型コロナウィルスの影響について

新型コロナウィルスの感染が広がってしまったことによる影響はありましたか。

渋谷様「緊急事態宣言が発令したことで、およそ9割の店舗が閉鎖してしまいました。店舗が開いていないことは痛手でしたが、その反面 EC に顧客が流れてきました。1日の売り上げが平均の3倍以上になる日もあり、4月〜5月はほぼパンク状態でした。

新型コロナウィルスの影響により、通常の在庫状況とは大きく変わってしまいました。ですが、在庫状況に応じた動画をその日のうちに制作することができたことで、売り上げにもつながりました。私はサイト内の商品管理の業務も行っているので、そちらの方でも多忙になったのですが、その中でも最適なタイミングで動画を投稿することができました。 

思わぬ事態になってしまいましたが、 VIDEO BRAIN を活用することにより短時間で動画制作ができたため、ピンチをチャンスに変えることができ、結果的に売り上げに繋げることができました。」

今後の展望

今後の展望をお聞かせください。

渋谷様「動画の社内評価が高いため、動画をさまざまなところに展開したいです。また、商品の使用感などが詳しく伝わるような動画を制作し、店舗での接客にも活かしてもらえるような動画を制作・配信していきたいです。 

※上記は2020年8月インタビュー時の内容です。

 

ブルーブルーエジャパン株式会社

業種:アパレル・ファッション関連
事業内容:生活雑貨、インテリア用品、ステーショナリーグッズ、携帯小物、バッグ、服飾雑貨、衣料品、アクセサリー、スキンケア用品、食品、酒類、アンティーク家具・雑貨の販売
従業員数:823名(2019年12月現在)
所在地:東京都渋谷区神宮前6-13-3 メゾンドブルーエ https://www.bleubleuet.jp/shop/default.aspx

ブルーブルーエジャパン株式会社ロゴ

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