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アンダス株式会社 梅田様

動画で顧客のSNS運用を支援!画像投稿と比較して、エンゲージメントが約120%アップ!

福岡に拠点をおき、Webマーケティングの真の成果を出すために、ワンストップでソリューションを提供するアンダス株式会社。健康食品や化粧品などの企業を中心に、全国のお客様の事業成長を支援しています。2020年1月から立ち上がったリテール戦略室では、SNS マーケティングの支援・コンサルに注力することになりました。SNS 支援において、動画活用は不可欠だと考え、今回 VIDEO BRAIN を導入しました。

動画活用検討の背景

動画活用を検討した背景を教えてください。

梅田様「規模の大きなお客様だけではなく、大小様々なお客様の支援を行なっていきたいと考え、リテール戦略室を立ち上げることになりました。来たる5G 時代には、SNS において動画でのコミュニケーションが欠かせない存在になると考えていたので、提供ソリューションの中に、弊社で動画を制作し、低コストで提供できるメニューを生み出したいと考えていたのです。」

VIDEO BRAIN 導入の経緯

VIDEO BRAINを検討した経緯を教えてください。

梅田様「私自身、専門ソフトでの動画編集経験はありました。ただ、私個人の主な役割は動画制作ではないため、クオリティを担保しつつ、短時間で動画を制作できるツールはないかなと探していました。その時に出会ったのが、VIDEO BRAIN です。」

VIDEO BRAIN の決め手を教えてください。

梅田様「他の動画制作ツールなども比較し、検討しました。実際に、複数のツールでデモアカウントを発行いただき、操作をしてみましたが、一番 VIDEO BRAIN が編集領域が幅広く、柔軟性が高く、かつ操作画面もわかりやすく、動画を制作しやすかったです。弊社ではお客様に提供する動画の制作を想定したので、お客様のご意見や、修正希望箇所に柔軟に対応できることが、ツール選定においての必須条件でした。フォーマットが豊富なツールよりも、フォーマットがありつつも、自由度高く編集できる点に惹かれ、VIDEO BRAIN の導入を決めました。」

実際の運用

現在はどのように運用していますか。

梅田様「私一人で制作しています。現在はリテール戦略室での活用がメインですが、今後は広告運用を行なっている部署でも、VIDEO BRAIN で作った動画を活用していきたいと考えています。VIDEO BRAIN を用いれば、高速でPDCAを回して運用ができ、効果の高い広告を配信できると考えています。」

実際に使ってみていかがでしたか。

梅田様「文字に動きをつけるのが、ワンタッチでできるのは、非常に簡単で嬉しいポイントですね。専門ソフトを用いていた時には、表現を増やすと、その分時間がかかっていました。VIDEO BRAIN で動画制作することで、確実に工数削減に繋がっています。一文字一文字で大きさも変えられるので、工数が削減された分、細部にこだわれる時間ができたのも、嬉しいです。」

作成した動画はどのように活用していますか。

梅田様「お客様のSNS(Facebook、Instagram、Twitter、Youtube)や、Googleマイビジネスで投稿しています。」

動画の効果

動画を取り入れた効果はありましたか。

梅田様「ECサイトを運営しているお客様には、Instagram のアカウントで、動画を活用したオーガニックキャンペーンを展開しました。アカウントを開設したばかりではありましたが、フォロワーさんを短期間で10倍以上に増やすこともできましたし、エンゲージメント率も、画像投稿と比較して約120%アップしました。

また、クリニックを運営しているお客様には、患者さんが来訪しやすいように、駅からクリニックまでの道のり案内の動画を制作しました。動画を納品した際に、「会社概要の動画も制作できないか?」と相談を受けました。実際に今、会社概要の動画も制作しています。納品した動画にご満足いただけたからこそ、さらに別の動画を作って欲しいというご依頼をいただけています。

さらに、動画制作でお客様とコミュニケーションをとる中で、動画以外の部分でのご相談をいただくケースも増えています。このように、お客様とのコミュニケーションの深さが増したことも効果の一つです。あらゆるお客様の課題を、ワンストップソリューションで解決したい弊社としては、VIDEO BRAIN を導入したことで、クオリティの高い動画を、安価で提供できるという新たな武器を手に入れることができました。」

社内からの反応などはありますか。

梅田様「お客さまへの提案資料を作る際もすぐに動画としてアウトプットを作れるので、とても好評です。例えば、明日動画制作の提案に行くから、3パターンくらい用意してほしいと言われても、VIDEO BRAIN ならすぐに対応できます。そのようにスピーディかつ質の高い提案が功を奏し、受注した案件もあります。」

お客様に動画案をご提出した際、どんな修正のご要望が多いですか?

梅田様「デザイン面の修正より、文言などの内容の修正のご要望が多かったですね。文言の修正は、専門ソフトを用いるより、VIDEO BRAIN で制作した方が圧倒的に早いので、すぐに修正して、すぐにお客様にお送りすることができて、助かっています。」

今後の展望

今後の展望をお聞かせください。

梅田様「SNS マーケティングの支援を行うお客様をこれからも増やしていきたいですね。VIDEO BRAIN であれば、簡単に動画が作れるので、提案時に動画案を制作することもあります。営業スタッフも、実際に作った動画を見せながら商談に望むのでは、お客様にイメージを持ってもらいやすくなり、心強いといった声もいただいています。これから、5G 時代が到来し、動画クリエイティブの必要性がさらに高まってくると思います。静止画素材も、アイデア次第で動画にすることで、より伝えたい人に届きやすくなると思っていますので、自分たちのアイデアを広げ、動画も活用していくことで、お客様の事業成長を促進させるパートナーであり続けたいと考えています。」

※上記は 2020年 6月インタビュー時の内容です

アンダス株式会社

業種:WEBマーケティング
事業内容:WEBマーケティング事業、オリジナルプロダクト事業、メディア事業
従業員数[連結]:68名(2020年2月時点)
所在地:福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル9F https://www.andus.co.jp/

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